Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 360go

Chào mừng bạn đến với 360go – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 360go (nhà vận hành). Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 360go. Mọi thắc mắc có thể gửi về support@360go.ws để được hỗ trợ trước khi đăng ký.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 360go cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, lô đề, jackpot và bất kỳ tính năng mới nào được bổ sung trong tương lai. Phạm vi áp dụng bao gồm truy cập qua website, ứng dụng di động (iOS và Android) và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào mang thương hiệu 360go.

Người dùng từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này kể từ thời điểm tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu tiên. 360go có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các khu vực địa lý cụ thể khi cần thiết mà không phải thông báo trước.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 360go. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng chưa sử dụng.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thật của chính bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất, không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 360go.
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• 360go có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính bất cứ lúc nào.

3 Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 360go đều tuân theo quy tắc trò chơi được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng loại hình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung khi đặt cược

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 360go.
• Kết quả trò chơi và thể thao do hệ thống và nhà cung cấp bên thứ ba xác định; mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• 360go bảo lưu quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc bằng chứng gian lận rõ ràng.
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện đặt cược. Không được cược bằng số tiền vượt quá số dư hiện có.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng trò chơi và sự kiện cụ thể.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 360go được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND). 360go không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán là chính xác trước khi thực hiện giao dịch.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh đứng tên chính chủ.
• 360go bảo lưu quyền trì hoãn giao dịch rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong các trường hợp bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng do chính người dùng chịu.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

360go định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và nắm rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 360go nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi odds hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rửa tiền thưởng.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế của hệ thống.
• Nạp tiền bằng phương thức thanh toán không đứng tên chính chủ hoặc tài khoản bị đánh cắp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 360go.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

360go áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cấp độ công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 360go.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích kích hoạt để bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Chi tiết về cách 360go thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

360go tin tưởng rằng cá cược chỉ mang lại niềm vui khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích người dùng sử dụng chúng một cách chủ động:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Xem thống kê cá nhân để theo dõi lịch sử và xu hướng cược của bản thân.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn – quyết định này không thể đảo ngược.

Tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Dịch vụ 360go chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

360go cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 360go bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet hoặc sự cố phần cứng của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống đã được thông báo trước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ lệ kèo hoặc cấu trúc sản phẩm theo quyết định kinh doanh hợp pháp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

360go bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 360go luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

Đối với các vấn đề kỹ thuật thường gặp, bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp của 360go.